2016年，萊山區(qū)圖書館在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)文新局的正確領導下，以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指引，以新思維適應新常態(tài)，以新舉措應對新挑戰(zhàn)，解放思想銳意進取，全館上下加壓奮進，圖書館各項工作取得長足進步，為萊山區(qū)的文化事業(yè)增磚添瓦，為打造“萊山樣本”，建設“典范之區(qū)”提供了強有力的文化支撐。現(xiàn)將半年工作總結如下：
一、打造良好的知識信息和文獻服務體系
（一）從虛擬和實體兩個層面推進服務網(wǎng)絡化
1.虛擬層面的知識信息和文獻服務網(wǎng)絡化建設
（1）完成超星圖書、大眾圖創(chuàng)少兒數(shù)字資源、VIPExam考試學習資源數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源的續(xù)訂工作。
（2）更新電子閱覽室服務窗口管理平臺軟件，現(xiàn)更新為山東省公共電子閱覽室云版客戶端管理平臺。
（3）發(fā)展移動閱讀平臺，引進超星移動閱讀平臺一臺，滿足適用于讀者手機和電子閱讀器等媒體的移動閱讀服務。
2.實體層面的知識信息和文獻服務網(wǎng)絡化建設
（1）優(yōu)化總分館網(wǎng)絡，繼續(xù)推動圖書館服務向街道、社區(qū)、農(nóng)村和家庭延伸。自開展流動送書活動以來，我館每周四定期向黃海分館開展流動送書服務，鞏固我館第一個分館的服務陣地；同時，擴大陣地范圍，新成立萊山區(qū)圖書館煙臺市人事局分館、小桔燈作文學校流動圖書站，配置圖書5000冊。以點帶面，帶動周圍社區(qū)、街道總分館網(wǎng)絡搭建，促進總分館網(wǎng)絡的不斷擴展、延伸。
（2）利用流動圖書車開展流動送書活動，擴大圖書館服務覆蓋范圍。上半年在黃海社區(qū)、煙臺警備區(qū)82分隊、萊山福利院、英才幼兒園等開展流動送書12次，圖書流動約7000冊次。
（3）實施“送書上門服務”項目。號召我館優(yōu)秀小讀者向煙臺心生元兒童成長培訓學校捐贈圖書300余冊，向萊山區(qū)老年福利中心開展送書、報刊服務6次，豐富了我區(qū)殘障讀者和孤寡老人的精神文化生活。
（二）推進服務對象化
1.做好讀者調研和讀者解答咨詢工作
（1）通過進行發(fā)放讀者調查問卷等形式，及時了解讀者需求并作出調整。上半年在各個服務區(qū)域作出改進10余項，包括：報刊區(qū)提供熱水、增設三樓借閱區(qū)外的休閑空間等，堅持“讀者需要什么我們就提供什么”的服務理念。
（2）建立健全讀者電話、服務窗口、網(wǎng)絡咨詢平臺，迅速響應讀者的咨詢請求。上半年，通過上述各種資訊平臺共解答讀者疑問千余次。
2.為各種群體、組織提供針對性的服務
2016年上半年，我館加大公共電子閱覽室的宣傳力度，重點向未成年人、外來務工人員和老年人群體進行宣傳推廣，吸引其來到圖書館，來到公共電子閱覽室；同時舉辦進城務工人員及老年人的電腦知識培訓服務，近300人受益。
（三）營造良好環(huán)境和氛圍
1.營造富有理性氛圍和人文氣息的整體環(huán)境
（1）上半年，在少兒閱覽室的空間點綴上，融入眾多兒童文化元素，增加了優(yōu)秀小讀者宣傳海報、粘貼畫等微小元素，舉動雖小，意義非凡，點燃了兒童的閱讀興趣。
（2）創(chuàng)設人性化、綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的公共空間，提升圖書館環(huán)境的親和力。增加館內綠植比例，營造綠色典雅環(huán)境，開辟人性化的開放式休閑空間。
2.提高讀者利用圖書館的便利性
在《中圖法》館藏排架的基礎上，靈活采取多種排架方式，讓不了解專業(yè)化圖書排架規(guī)則的讀者更方便的找到自己想要的圖書；開展以人為本的藏借閱咨一體化服務模式，最大限度消除首次進館讀者的陌生感；檢討存在的限制讀者利用圖書館的各種規(guī)章制度，并結合自身條件予以調整。
二、拓展多元文化服務，促進社會閱讀和全民終身學習
上半年，萊山圖書館共辦理讀者證約6000張，流通人次和借閱冊次分別達到14萬人次和14萬冊次，其中公共電子閱覽室服務讀者2500余人次，服務時長8000余小時，各項服務指標穩(wěn)步增長。
（一）強化公益講座，建立社會各層面人員的交流平臺
持續(xù)開展“萊山講堂”公益講座，實現(xiàn)服務周期從隨機化向定期化、服務對象從大眾化到分眾化、講座主題從綜合化到系列化。2016年上半年舉辦萊山講堂及萊山講堂子品牌“國學沙龍”12期，邀請在煙高校國學專家前來講授，聽講市民約2200人次。
（二）促進社會閱讀和全民終身學習
1.發(fā)展閱讀推薦書目，開展閱讀推薦活動
我館每月初會根據(jù)圖書館集群管理系統(tǒng)所統(tǒng)計上一月圖書借閱排行榜前10名的優(yōu)秀館藏文獻形成“萊山圖書館好書推薦”呈現(xiàn)給讀者，分為少兒借閱排行榜和成人借閱排行榜兩部分，受到廣大民眾的喜愛。
2.激發(fā)兒童閱讀興趣，培養(yǎng)兒童從小閱讀的習慣
（1）“棒棒堂”親子故事會精彩繼續(xù)。繼續(xù)開展“棒棒堂”親子故事會這一年度性的少兒品牌讀書活動。以館內活動為主陣地，同時走進社區(qū)學校、幼兒園，帶動更多兒童熱愛閱讀、熱愛圖書館。2016年已舉辦17期，共舉辦48期。
（2）引進志愿服務，打造“七彩小屋”。與煙臺大學文經(jīng)學院“一米陽光”志愿者服務隊合作開展“七彩小屋”有彩童享少兒學習基地。采用“蒙氏教育”思想，針對每個孩子自身成長的獨特軌跡因材施教，真正體現(xiàn)“生活即教育”的活動理念。現(xiàn)已舉辦12期，服務讀者千余人。
（3）開展“撒下閱讀的種子”少兒閱讀推廣專題活動。與萊山區(qū)的大中小幼兒園建立起長期合作，邀請其小朋友到圖書館讀書、觀影，激發(fā)其閱讀興趣。今年以來，先后有萊山區(qū)萬光府前幼兒園、華德福幼兒園、綠色家園小紅花幼兒園、普樂吉特幼兒園來館讀書、觀影，受到小朋友、老師、家長的一致贊揚，累計服務學齡前兒童500余人次。
3.豐富多彩的讀者活動帶動全民閱讀
2016年上半年，舉辦優(yōu)秀小讀者評選活動、書簽設計比賽、第二屆讀書朗誦比賽、“半畝方塘”小小讀書會、小小圖書管理員等活動20余場，參與市民人數(shù)約10000人次。其中，在周末和節(jié)假日，開展優(yōu)秀電影展播活動30余場次，展播電影100余部，服務讀者約8000人次。
4.加強館內數(shù)字推廣力度，提升數(shù)字資源使用深度
開通中科VIPExam數(shù)據(jù)庫手機版，利用圖書館官方微信公眾平臺長期推廣介紹館內數(shù)字資源，2016年上半年，各類數(shù)字資源訪問次數(shù)約22萬次。特別是中科VIPExam數(shù)據(jù)庫，因收錄外語、計算機、考研等共計十二大類1500余個考試科目的模擬和歷史真題試卷，可以進行在線測試，并查看試題的標準答案和知識點解析，深受讀者歡迎，訪問次數(shù)達8萬次，已成為讀者朋友們復習備考各種專業(yè)考試和認證考試的理想工具。
5.滿足老年人閱讀需求，豐富其精神生活
為了更好地滿足老齡讀者的閱讀需求，2016年萊圖根據(jù)報刊閱覽區(qū)讀者問卷調查匯總情況，適當增加了適合老年人閱讀的報刊訂購量，2016年伊始，報刊區(qū)深受老年讀者的喜愛，成為“老有所樂”的理想休閑場所。
三、建設豐富并具特色的資源體系，提升資源獲取能力。
（一）持續(xù)增加館藏數(shù)量，形成多元館藏結構。
1.根據(jù)讀者需求合理使用購書經(jīng)費，增加館藏數(shù)量。
2016年上半年，采購圖書8000余冊，其中讀者薦購圖書近200冊，基本能夠滿足公眾的閱讀需求。
2.保障數(shù)字資源比例，強化復合圖書館服務能力。
完成數(shù)字資源的續(xù)訂工作。截至目前，館藏電子文獻資源15萬冊，占所有文獻資源比例的37.5%。使萊圖較好的履行了一個現(xiàn)代化復合圖書館的使命。
3.因應老齡化社會的發(fā)展，充實適合老年讀者的資源
隨著社會老齡化程度的不斷加深，我館積極采取應對之策。2016年在購買的資源中增加適合老齡群體的文獻比例，增加養(yǎng)生保健，書畫器樂及歷史傳記類文獻的采購比例，吸引更多的老年人走進圖書館，使其老年精神生活有所寄托。
（二）加強館藏效益評估，持續(xù)提高資源質量。
建立和實施規(guī)范化的館藏剔除制度。隨著時間的遷移、讀者數(shù)量的激增以及館藏文獻借閱率的飆升，館藏文獻有的內容變得陳舊，有的外形出現(xiàn)破損，區(qū)圖書館針對上述情形適時對館藏文獻進行剔除，時刻保持館藏文獻的實用性、時效性。2016年上半年共剔除文獻300余冊。
四、打造專業(yè)化的服務團隊
（一）開展“明星員工”創(chuàng)建主題活動。
在全館范圍開展“明星員工”創(chuàng)建主題活動，增強全體工作人員的服務意識和崗位責任意識，切實轉變工作作風，在圖書館中形成“創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好風氣，使文明、主動、高效服務成為每一名工作人員的自覺和習慣行為，使圖書館的業(yè)務水平再上新臺階。
（二）建設一支學習型的人力資源隊伍。
為切實提高全體職工的思想素質和業(yè)務技能，使每個職工通過自身學習和單位培訓，能熟練地運用現(xiàn)代科技服務人民，服務社會，2016年上半年共開展集中培訓6次，業(yè)務技能日益精進，服務能力日趨提升。2016年6月，萊山區(qū)圖書館在煙臺市第七屆公共圖書館業(yè)務競賽中以優(yōu)異成績奪冠，獲得區(qū)縣級圖書館團體第一名及選手個人第一名。同時，萊山區(qū)圖書館選手獲得了代表煙臺參加在濟南舉辦的全省公共圖書館業(yè)務競賽的資格。
（三）志愿者工作卓有成效。
截至目前，萊圖共招募社會志愿者近500人，并形成萊山區(qū)志愿者管理系統(tǒng)。服務層次逐步深入，建立起兩個依托志愿者的少兒服務品牌——“棒棒堂”親子故事會和七彩小屋。同時，區(qū)圖書館志愿服務工作重點也由初期單純的圖書上架排架工作轉向讀者活動服務，服務水平得以較大提升，有效的緩解了區(qū)圖書館人手少，工作量大的狀況。
五、其他工作
（一）宣傳工作。
1.上半年我館共在《煙臺晚報》上發(fā)表報道16篇，微信公眾平臺發(fā)布信息90余次，更新圖書館網(wǎng)站信息90余條。
2.加大我館官方微信公眾平臺的推廣力度，通過各種方式讓更多讀者訂閱，目前關注人數(shù)已破萬人，每一場活動都會提前在微信平臺上發(fā)布，方便讀者及時了解，積極參與。
3.繼續(xù)加強萊山圖書館官方QQ群建設，目前已發(fā)展成3個“半畝方塘—萊圖讀書吧”QQ群，群成員數(shù)量近2500人。
（二）檔案整理工作。
各部室已做好2016年上半年紙質檔案和電子檔案的歸類整理工作。紙質檔案規(guī)范裝訂，電子檔案歸類清楚，并在移動硬盤上進行了備份。
（三）做好萊山圖書館安全生產(chǎn)工作。
建立健全萊山圖書館安全生產(chǎn)臺賬，進一步明確萊山圖書館安全生產(chǎn)領導小組責任，館內每天進行全方位安全生產(chǎn)檢查，填寫《萊山圖書館安全生產(chǎn)工作檢查表》。
六、2016年下半年工作打算
1.認真做好館藏建設工作。以讀者需求為導向，加強館藏體系建設，購置圖書不低于1500種，3000冊。
2.做好讀者反饋，提升服務質量。開展讀者反饋工作3次，提高圖書館服務質量，樹立良好的窗口形象，全年實現(xiàn)讀者接待不低于26萬人次，圖書借閱不低于27萬冊次。
3.搞活讀者活動，提升圖書館吸引力。重點搞活萊山講堂、“棒棒堂”、“書香好少年”三個讀者活動品牌；持續(xù)開展各類常規(guī)性讀者活動。全年舉辦活動不低于70次。
4.主動出擊，擴大讀者群體。重點為萊山區(qū)弱勢群體和中小學免費辦理讀者證，下半年實現(xiàn)讀者證辦理4000張。
5.延伸服務，構建區(qū)級圖書館服務網(wǎng)絡。建設1-2個區(qū)級分館；依托圖書流動服務車、“棒棒堂”親子故事會等服務形式，開展圖書館進基層服務不低于25次。
6.加強繼續(xù)教育工作。開展館內業(yè)務培訓不低于6次，積極組織員工參加上級業(yè)務部門開展的各項業(yè)務學習，強化骨干精英的培養(yǎng)，形成以骨干帶動集體進步的人才培養(yǎng)氛圍。
萊山圖書館
2016年6月